Obchodní podmínky

1. Holiday.cz na těchto stránkách provádí prodej zájezdů prostřednictvím svého servisního partnera, cestovní agentury NetTravel.cz, spol.s.r.o. Zákazník je na vyžádání informován o cestovní kanceláři pořádající vybraný zájezd po objednání zájezdu. HolidayBeach.cz si vyhrazuje právo oprav možných nepřesností v nabídce zájezdů vzniklé při jeho ručním zadávání do rezervačního systému.
2. Holiday.cz má právo neuskutečnit objednávku, která nesplňuje požadavky nutné k objednávce zájezdu, případně jsou údaje v objednávce neúplné, nepřesné nebo rozporuplné nebo ty, kde zákazník uvede telefonický kontakt pouze na pevnou domácí linku a není jej tak zpravidla možné v otevírací době na uvedeném telefonním čísle zastihnout.
3. Holiday.cz rezervuje zájezd i bez ověření u zákazníka, pokud objednávka splňuje všechny náležitosti k této činnosti nutné. V případě, že není možné daný zájezd u cestovní kanceláře z jakéhokoliv důvodu rezervovat, bude HolidayBeach.cz o tomto zákazníka neprodleně informovat elektronickou formou (e-mail, SMS). V případě, že je rezervace úspěšná, je o tomto zákazník zpravidla informován na v objednávce uvedeném telefonním čísle operátorem, případně elektronickou formou, nelze-li jej na telefonním čísle zastihnout.
4. Po potvrzení úspěšné rezervace zákazníkem mu je dle dohody zaslána cestovní smlouva s potřebnými pokyny faxem, e-mailem, případně poštou a to podle možností zákazníka a časovým prostorem určeným pro realizaci smlouvy. Zákazníkovi jsou stejně tak zaslány pokyny pro vyplnění cestovní smlouvy a pokyny pro zaplacení zálohy anebo doplatku. Zákazník je povinen zaslat podepsanou smlouvu zpět obratem v co možná nejkratší době, přičemž musí brát jako závazné termíny pro platbu zálohy nebo doplatku. Holiday.cz není odpovědna za následky způsobené opožděním platby ze strany zákazníka.
5. Za běžné zájezdy objednávané více, než jeden kalendářní měsíc před uskutečněním zájezdu zaplatí zákazník zpravidla 50 procent z jeho plné ceny, následně pak jeden kalendářní měsíc před jeho uskutečněním doplatí zbylou sumu do plné ceny zájezdu.
6. Zájezdy typu „last moment“ a zájezdy objednávané méně, než jeden kalendářní měsíc před uskutečněním zájezdu, hradí zákazník jednorázově v plné výši uvedené ceny na účet cestovní agentury STUDENT AGENCY, s.r.o. ( partner Holiday.cz )., případně po dohodě přímo na účet dané cestovní kanceláře v pobočce příslušné banky nebo poštovní poukázkou.
7. Vzhledem k objemu ručně zadávaných dat Holiday.cz nezaručuje stoprocentní správnost a přesnost všech vystavených informací na webových stránkách. Pro zákazníka jsou závazné informace, které obdrží na cestovní smlouvě a cestovní pokyny zaslané cestovní kanceláří.
8. Holiday.cz nevystavuje zákazníkovi žádné doklady o zaplacení v případě, že zákazník hradí zájezd složením peněz v pobočce banky nebo poště. K tomuto účelu tak zákazníkovi slouží doklad vydaný bankou, případně poštou. V případě, že zákazník skládá částku za zájezd v sídle společnosti NetTravel.cz (partner Holiday.cz), je mu vystaven řádný příjmový doklad.
9. Poplatky spojené s objednáním zájezdu na území ČR: poplatek za platbu zálohy nebo doplatku od zákazníka na účet cestovní agentury STUDENT AGENCY, s.r.o. ( partner Holiday.cz ) hradí zákazník. Poplatky za platbu zálohy nebo doplatku z účtu cestovní agentury STUDENT AGENCY, s.r.o. ( partner Holiday.cz ) na účet cestovní kanceláře hradí cestovní agentura STUDENT AGENCY, s.r.o. ( partner Holiday.cz ). Poplatky za případné doplatky nese ta strana, která vznik doplatku zapříčinila. Poplatky za vrácení přeplatku zákazníkovi nese cestovní agentura STUDENT AGENCY, s.r.o. ( partner Holiday.cz ) bez ohledu na příčinu.
10. Doklady potřebné k nastoupení zájezdu obdrží zákazník od cestovní agentury STUDENT AGENCY, s.r.o., případně od příslušné cestovní kanceláře. Letenky však mohou být zákazníkovi předány až na letišti zástupcem cestovní kanceláře.
11. U některých zájezdů je nutné vyžádat zájezd nejdříve u zahraničního partnera cestovní kanceláře. V takovém případě je cestovní agentura STUDENT AGENCY, s.r.o. ( partner Holiday.cz ) oprávněna požadovat podle podmínek dané cestovní kanceláře zálohu ve výši 100% ceny zájezdu ještě před rezervací zájezdu, která je při úspěšné rezervaci ihned závaznou a vztahují se na ní stejně tak ihned i storno podmínky dané cestovní kanceláře. V případě neúspěšné rezervace však neplatí podmínky bodu 9. a záloha se vždy vrací v plné výši, pokud si zákazník nevybere jiný zájezd.
12. Zákazník je oprávněn stornovat jím objednaný zájezd v době před a po oznámení o rezervaci telefonicky nebo mailem bez storno poplatku. Při obdobném a opakovaném chování si HolidayBeach.cz vyhrazuje právo zákazníka odmítnout dle ustanovení bodu 10. Po podpisu smlouvy se na stornování zájezdu vztahují stornovací podmínky dané cestovní kanceláře.
13. Holiday.cz si vyhrazuje právo odmítnout zákazníka, který opakovaně zasílá objednávky neúplně nebo nesprávně vyplněné nebo takové, které vyplní s vědomím, že zájezd úmyslně neobjedná. Stejně tak může Holiday.cz odmítnout zákazníka, který nezaplatil zálohu nebo částku po potvrzení rezervace nebo nezašle zpět podepsanou cestovní smlouvu bez udání důvodu ve více, než jednom případě.